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「女柯南」顛覆偵探界-徵信社

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近乎全女班 打開徵信社家長市場
【明報專訊】
說起私家偵探社，大多數人聯想到的，就是位於齷齪的舊樓，甚至只是租用寫字?，獨孤一味調查通姦案件；還有就是人丁單薄，老闆連員工也不過三數人。

殊不知，近幾年行內出現了一家幾近全女班的私家偵探社，以創新、專業和不惜工本的方式經營，在行內極速崛起，打破由男性主導的局面。 宏智國際調查顧問有限公司調查總監文顯楠透露，她從小已經是偵探小說迷，早已看遍《福爾摩斯》、《名偵探柯南》、《金田一少年事件簿》等名著或漫畫。

小五那年暑假，她央求當私家偵探的叔叔，讓她跟隨去看調查工作。
當時，她躲在像密室般的跟蹤車上，看?叔叔部署調查一宗婚外情案件，覺得非常刺激。自此，她對私家偵探的工作更加著迷。
自小迷上偵探小說大學畢業時，她偶然看到一家私家偵探社招聘調查員的啟事，毅然應徵。

之後一年，她輾轉在幾家私家偵探社工作過，但現實卻讓她非常失望。原因有多個﹕第一，那幾家私家偵探社完全沒有提供培訓，只是隨便給她一張相，便叫她去跟蹤目標人物。有些私家偵探社的老闆甚至自己都很不專業，不時跟甩目標人物。第二，是對員工極度剝削。當時她每天工作16至18小時，但月薪只是3000至4000元，還要調查成功才有收入。

看不過眼行內歪風 決心創業
但最令她無法接受的是，部分私家偵探毫無職業道德。
例如，他們會極力拖長調查期，誇大跟蹤的難度，聲言要購買高科技儀器，以此向客戶苛索費用。有些更會「食兩家茶禮」，一方面向客戶收費；另一方面又通知目標人物，有人要調查他，藉以索取金錢。

例如，他們會極力拖長調查期，誇大跟蹤的難度，聲言要購買高科技儀器，以此向客戶苛索費用。有些更會「食兩家茶禮」，一方面向客戶收費；另一方面又通知目標人物，有人要調查他，藉以索取金錢。

最離譜的還是，當客戶「乾塘」時，就建議她們向高利貸借錢，以支付調查費用。有一次，文顯楠就被指派陪客戶去借錢。她過不了自己的良心，將真相告知客戶，並離職不幹。
之後，一個舊客戶請她以自由身的形式，繼續負責打擊假貨的調查工作。
這時她才知道，原來她的舊老闆從那家大機構收到的費用，有95%都據為己有，只有5%分給她當薪金，這還是她身兼調查員與翻譯的收入！這些不快經歷激發文顯楠要成立一家專業和有操守的私家偵探社，改變行內的歪風。

組專業團隊 不惜工本
於是，她便在2009年創辦宏智國際調查顧問有限公司。當時，雖然商業登記上是一人公司，但其實她在幕後已經籌組了一個團隊，包括退休紀律部隊成員、律師、社工、心理醫生、教師，以及一些曾經經歷過伴侶有婚外情的婦女。

她坦言，當時是將所有積蓄孤注一擲來創業，連跟蹤用的汽車也購買歐洲品牌的，並投資研發偷拍和偷聽儀器。最初，還受盡家人潑冷水，「她們說，你要在行內撥亂反正，談何容易？」

她續道﹕「曾有客戶見到我便說：『你咁後生，得唔得?？』但她們聽過我的調查部署之後，覺得有見地，便會繼續聽下去。」
漸漸地，在一些舊客戶轉介之下，在行內建立了口碑，加上合作的專業人士亦有轉介新客戶，又認識了一些商會，令該公司生意漸漸上軌道。

除了初期賣過網上關鍵字廣告和小巴車身廣告之外，近年已不用怎樣賣廣告。反而，經常有大中小學和機構邀請文顯楠去開講座。
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