如何挑選良好徵信社?簽約時與簽約後分別又要注意哪些事情呢?
搜尋「徵信社」會跳出數十家徵信公司,到底哪些是真正有實力、可靠的業者?哪些又是掛羊頭賣狗肉的騙局呢?首先,立達徵信社想先灌輸大家一個觀念!若您對徵信行業不太了解,建議先花點時間做功課,了解委託後可能面臨的潛在風險,例如被不良業者詐騙、辦案草率等問題,並試著學習如何辨別優質與劣質業者。否則,我們寧可您不要輕易委託徵信社。
委託徵信社最忌諱的就是「病急亂投醫」。一旦所託非人,輕則敷衍了事,白花一筆錢;重則被對方抓住把柄,面臨敲詐和勒索。尤其當民眾需要委託徵信社時,往往處於人生困境或面臨重大難題,此時更容易被不良業者趁虛而入,甚至受到話術的煽動。因此,您必須先了解「挑選徵信社的秘訣」,以及「簽約前後分別需要注意哪些事」。
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如何挑選優質徵信社?完整攻略報你知
徵信社的合法與否,並非像表面上看的那麼簡單。即使是合法設立的徵信社,也可能會鑽法律漏洞,以非法手段牟利。因此,您除了要確認徵信社的合法性,更要從多方面進行評估與篩選,方能保障自身權益。
1. 從委託過或任職過的親友口中獲得真實評價。
網路上的評價大部分都是洗出來的,雖然可以參考,但絕對不要全然相信。我們建議您先詢問親友,看看他們是否有委託過或任職於該徵信社的經歷,也能在各大社群平台上搜尋他人的委託經驗,以此來獲得最真實的評價。
2. 透過商工登記資料查詢服務網,確認該徵信社是否為合法設立。
合法設立僅是最低門檻,若連合法設立都沒有,又如何能保證他們會辦好事情呢?因此,建議您先到經濟部網站查詢該公司的登記現況,不僅要確認「核准設立」,更要了解公司負責人是掛名代表還是真正的經營者。許多徵信社老闆為了逃避法律責任,多會採用人頭負責人,通常我們不建議委託這類公司。
3. 親臨徵信社面談,感受其專業能力與公司氛圍。
再忙也應抽空親臨徵信社進行面談,直接感受業務的專業水平與公司氛圍。坊間有許多徵信社是掛羊頭賣狗肉,因此您可以親臨公司確認對方是否為這種公司,同時也要深入了解業務的專業能力與素質,包括法律知識、風險評估能力、案件規劃及接待態度等等。如果業務使用話術,甚至有強迫推銷的舉動,建議您不要委託。
4. 不被「低價噱頭」吸引,直接詢問徵信社的辦案成本。
徵信社費用高昂是許多民眾會擔心的問題,因此有些業者會用「低價噱頭」來吸引客戶委託,但後續可能會巧立名目追加費用,甚至草率辦案以節省成本。這樣的做法對客戶並無益處,我們會建議您在諮詢過程中直接詢問案件成本,並自行評估委託費用是否合理。成本通常包括人事、器材、交通、食宿、辦事費及風險成本等,且因案件難易度與客戶需求不同,案件可能需要動用更多人力或面臨巨大風險,因此相同類型的案件費用也可能有所差異。
簽約注意事項有哪些?了解2大步驟保障自身權益
千防萬防,簽約更要謹慎防範!契約內容應根據雙方事先談妥的案件細節進行擬定,一般來說徵信社要在合約中清楚列明案件的相關細項,包括簽約日期、辦案天數、收費金額、付款方式、人力器材,以及結案後提供的資料和證據等等。但不良業者常在委託契約中動手腳,而一般民眾通常不會仔細查看合約內容,容易因此吃虧。為了保障自身的合法權益,我們建議大家這麼做:
一、 仔細檢查合約內容,有問題應及時提出
徵信社常動的手腳不外乎就是公司名稱不一致、合約內容有缺漏、缺乏公司大小章等。因此,民眾在簽約前務必仔細檢查委託契約,逐條瀏覽每一項條款,並及時提出疑問。需要特別確認的內容包括:委託事項、結案後提供的資料、收費金額、付款方式、投入的人力與設備,以及公司名稱與大小章。
二、 若要委託兩項以上服務,建議採分段式簽約
有些客戶可能希望委託多項服務,例如感情破壞與感情挽回,或海外尋人與債務催收等。通常,我們會建議客戶採用「分段式簽約」的方式,完成一項服務後再簽訂第二份合約。這樣若案件過程中出現問題或客戶有其他想法,皆可及時調整合約內容並補充相關條款,進一步保障雙方的權益。
委託徵信社一定要簽書面合約,千萬不可「口頭約定」或「不簽合約」。有些徵信社會故意誘導客戶不簽合約,或在文字訊息、語音電話上討論案件內容。但這麼做對客戶來說毫無保障,事實真相為何都由業者胡亂編造,建議還是要簽訂書面合約。
簽約後還不能放心?這三件事要注意!
簽約後,分別又要注意哪些事情呢?有三件事情是您千萬不能忽略的!
1. 辦案過程是否有錄影或錄音存證?
一般來說,辦案過程都會錄影或錄音存證,這也是要提供給客戶的調查結果與案件資料,千萬不能省略。如果業者省略此步驟,甚至連案件進度都不告知,您一問,結果對方三不知,這就存在很大的問題。
2. 徵信人員是否積極報告案件進度?
通常,徵信社的業務人員有責任向客戶報告案件進度,確保客戶能夠隨時了解調查的最新狀況。如果業者沒有做到這件事,也請您主動詢問,千萬不要以為將一切交給對方就能高枕無憂。同時,還應注意對方提供的案件進度是否真實,而非捏造或虛假的資訊,這部分可請業者提供影像證據。
3. 追加之器材或其他費用是否公道合理?
在某些案件中,根據調查需求可能會追加一些器材或費用,例如GPS定位追蹤器、相關辦事費等。所有追加的器材和費用應該事先告知客戶,並充分說明其必要性,而不是什麼都不說,就直接告訴客戶還要付一大筆錢。通常立達會在諮詢階段清楚說明所有案件費用,若有必要的追加項目,會事先告知並獲得您的同意。
坊間徵信社眾多,其中的優劣,民眾往往難以識別。雖然辛苦,但大家一定要多做功課,學會識別優質與劣質業者,還應了解簽約時與委託後的注意事項。如果您想了解更多挑選徵信社的秘笈,或想知道其他徵信社的真實評價,歡迎隨時撥打0800-250-555,立達專員將竭誠為您服務,提供最真實的資訊!