信任出自於專業，徵信社第一線調查員可不輕鬆

一個行業最難的東西，專業是一項、資金是一項、規模也是一項，但是有一項抽象的東西，可說是比上述東西還要難上加難的…就是「信任」。徵信社如何贏得客戶的心，讓彼此能在充分溝通的合作下解決問題呢?答案也很簡單，就是該徵信社的調查員是可以信任的、該公司的業務，是可以信任的，這是一家願意為客戶著想、真的打從心底為客戶解決問題的公司，才能贏得信任這抽象、卻緊密的東西。立達徵信社就為大家介紹「可信任的徵信社調查員」樣貌。
任何行業都一樣，就算服務態度很差，但這門專業是少數人獨占的話，自然會贏得一席之地。專業以外，同時也要表現出專業的「態度」跟「道德」，那些案件該接、那些案子不能接，這些都要業務、調查員心中的一把尺。美國FBI辦案時，會遵守許多辦案的SOP，傳承下來的經驗也會不斷更新，以確保更新穎、更有效率的辦案方式。包含進出案件現場需要管制、申請書，一但當次調查完畢就不能再次近來。也有相當多的注意項目，包含注意現場安全，以及蒐證時的照相、素描，當然裝備也要穿戴整齊。徵信社雖然幾乎不會碰到大場面的刑案，但該注意的細節同樣需要注意。此外，徵信社有時候在出任務時難免處在法律的灰色地帶，甚至進一步的侵犯到他人權益，但這時候千萬不要忘了…徵信社的目的在於為人解決問題。所以架設竊聽器是因為要知道目標的行蹤，而不做他途。如何拿捏箇中的尺度，就成為信任的關鍵了呢!

先天不良、後天失調?傳統徵信社的獵人危機

徵信社調查員雖然是徵信社最初階的職務，但切莫因為其初階就小覷他的功用呢!!好的調查員團隊，就如同檢察官手下有能幹的警探幫忙蒐證一樣，更能夠效率又快速的辦理案件。
但是…現行的徵信社問題是…好的調查員難覓，為什麼呢?當然是因為「同行」的競爭囉!!其實…不少男孩子小時候都嚮往過幹練、聰明的偵探吧?長大後，如果這樣的初衷沒有消失，常常會投入於「警察」、「調查局」、「國安局」等職業，好的人才已經被披沙揀金完一批，加上徵信社素來風評不好，足以讓不少有志青年萌生退意呢!!不少徵信社訓練方式普遍不佳(甚至沒有職前訓練)，一切但憑自己的造化跟天命，這樣又怎麼算是訓練人才呢?如此一來好人才無法流入，帶動徵信社整體的進步。
立達徵信社早已針對業界的種種怪狀大聲疾呼，奈何我們的呼籲在重視立即性報酬的徵信社同行面前，無異於蜀犬吠日，好像重視長久經營、重視員工培訓、重視專業的培養在徵信社業界反而是很奇怪的事…加上台灣沒有徵信社相關的證照，造成先天不良的同時、後天又失調，如此一來員工的能力又怎麼能進步，並進一步為公司帶來獲利呢?