醫療糾紛常見處理流程與抗議手段
專業辦案透明價位 24時免費諮詢0800-250-555 醫療糾紛耗時費日，媒體爆料是效力最大的雙面刃相信大家都看過電影中的常見橋段，一個手足無措的家人在走廊長椅上不斷搓手，顯示其焦躁不安，手術室的燈不斷亮著…家屬也不能就這樣放心睡著。好不容易走出來…只見醫生沉重卻又婉轉的告訴等待的家人實情。接著…是錯愕、是憤怒，也是不可置信。這不單是電影中的橋段，現實世界中的醫院中，也常常發生類似的事情。根據數據資料，每年台灣有四千件以上大大小小的醫療糾紛案件，誰都不希望跟救助自己或親屬的醫生槓上、而醫生基於天下醫者心，也絕對會全力以赴幫助病患，但…醫療有時是跟死神的拔河，也是僭越神的權力，碰到醫療糾紛，處理流程應該怎麼走才好呢?立達徵信社以下為您分享。面對醫療糾紛處理流程，立達徵信社只能送您一句話「做好長期抗戰的準備」，徵信社不是說自己是萬事通嗎?為什麼還要事情拖那麼久呢?難道不能速戰速決討回公道嗎?立達徵信社很遺憾地告訴您，今天除非是私下善了，醫生也自認自己做錯了，不然很難期望事情兩三下解決。儘管如此…錯誤或是延誤醫療過程下的傷害都很難回復。反過來而言，要是民眾失心瘋攻擊無辜醫生，事後願意誠心悔過，醫院也未必賞臉…畢竟誰願意自己認真工作下被人攻擊呢？
【一般的醫療糾紛處理方式通常不外乎以下幾種▼】
◎ 撒冥紙、抬棺材前往抗爭：可想而知，除了搬棺材手很酸、以及不是很吉利以外，並無辦法解決問題，頂多是宣洩心中的不滿，或是因為當面辱罵對方而吃上刑責！當然，一般情況醫方會很NICE的原諒家屬，畢竟情緒激動下不要動手傷害都情有可原。
◎ 動手打人，給醫生一個迎頭痛擊：千萬不要這樣做，如果您這樣做也不要立達徵信社幫您搜甚麼證了，趕快去警察局自首、以及跟受害醫生道歉吧！
◎ 跟醫師、醫院方協調：這是最傳統的方式，但通常成效都不太好。如果醫生認為問題不是出在自己身上，通常不會把家屬的要求當一回事，而家屬通常不瞭解醫療專業，常常繞了老半圈還沒講到重點，自然沒有辦法達成協調目的。
如果醫方自知理虧，但通常礙於法律責任不會自己承認，畢竟會談時極有可能被錄音，誰會那麼笨自己留下證據呢？如果要走醫院流程會談，跑流程的複雜跟時間，想必足以讓人寫完一本讀書心得了。
除非您是甚麼特權人士，不然要直接跟院方會面，甚至要院方接受您的要求的機率…微乎其微。這也是很多民眾捨棄這條救濟管道，直接尋求民代的原因。
◎ 尋求衛生局、民間公益團體：前者通常會協調失敗，後者則是「壯人氣」，不過通常也會變成媒體爆料或是無疾而終。
◎ 媒體爆料：以立達徵信社而言，這招算是所有方法中最有效，但也是最損人損己的七傷拳招式，試問…就算對方理虧，昭告天下以後，對方必須低身下氣賠償、道歉，後續的氣氛想必不會太好。
如果之後發現爆料者有錯在先，身分曝光的結果…就是自己日常生活也會被影響；使用這招醫療糾紛處理流程時就必須有心理準備…一旦用了就再無反轉餘地，一切都將明刀明槍的廝殺！
【處理流程一定需要花時間，醫療糾紛沒有輕鬆解決的餘地】
如果雙方溝通下似乎得不到共識，面對這樣的醫療糾紛處理流程…是要煞羽而歸呢?還是繼續堅持下去？如果您選擇後者，接下來勢必會面臨最關鍵的問題…如何蒐證？講到蒐證，就是立達徵信社的專業領域了，以下教各位朋友面對醫療糾紛時…應該如何正確的蒐證。
◎ 基本款的錄音、錄影，抓姦通常都要秘密蒐證，如果覺得情況不對但雙方還沒到撕破臉的程度，不妨開誠布公表示自己要錄音，並選擇中立第三方，證明對談內容為真。有些人喜歡偷偷蒐證，一來缺乏合理性、二來錄音效果也不好，未必是最好的方式。
◎ 醫學知識：這是最困難的一點，徵信社或律師就算神通廣大，除非成員本身就有具備醫學知識的人(不過這機率微乎其微)。不然絕對不可能了解複雜的醫學知識。
到底是院方的疏忽、還是民眾本身的大意，都需要專業知識的仲裁，當事人蒐集資料後，無論是詢問其他醫師、或是自己找資料，都是常見的醫療糾紛基本功。
有些用功的家屬勤做功課…結果就是相關知識比起不認真的醫生更加熟練，想想其毅力也相當驚人呢！這部分就沒辦法取巧，畢竟如果沒辦法從專業上分辨，就算是再幹練的第三方也不敢妄下斷語。
◎ 完整病歷跟病歷摘要的索取：在還沒修法前，一般民眾可以自費要求病歷摘要，但要拿到完整病歷就常常會被院方阻擋！修法後就沒有這樣的問題，院方不得拒絕呢！如果院方拒絕，又是以文書方式申請…這本身就是一件很重要的證據呢！
其實扣掉單純想要錢的當事人，不少爭執的初衷…其實是為了「真相」，畢竟當人命已逝時，再多的錢好像也喚不回珍愛的親人，不少當事人追求的是雙方的和解跟溝通，而不是醫方擺出「我是專業」的冷漠態度，雙方對於生死份量的態度，常常是問題爭執的最大原因。
