臉書無法置身事外，對於個資流出毫無制衡之法是關鍵

關於FB的爭議，沒有因為邁入2018年而止歇。反而延續了2017年年底的各種議題-包含假新聞、假帳號流竄、商用品牌的新聞掩蓋了親友狀態…等。臉書創辦人馬克‧祖克柏(Mark Zuckerberg)也在2018年初頻繁的更新個人狀態。承諾會針對上述問題做出改革。
不過…誰都沒料到，在三月中，發生了一起足以動搖FB公司理念的大事-那就是臉書個資外洩。
3月17號， 由英國著名媒體《衛報(The Guardian)》開了震撼的第一槍，揭露臉書自2014前就有個資外洩的問題。但臉書對於個資流出毫不在意，頂多是在2015年寫信要求對方刪除不當使用的個資。卻沒有後續的考核以及審查。事情又過了2年多。知道內情的「吹哨者」良心不安，才出面跟媒體坦承了這一切。
而外流的方式，則是一間名為劍橋分析(Cambridge Analytica)的數據分析公司，表面上來看…這間公司是偏向學術性研究。但私底下，這家公司是運用非法獲得的個資進行大數據分析，並以此為基礎完成金主的要求，包含針對不同喜好的用戶投放政治廣告。甚至主動出手影響選舉…包含製造仙人跳、賄選等負面競選手段。
而劍橋分析的數據主導者之一，同時也是劍橋大學的心理學教授-亞歷山大‧柯根(Aleksandre Kogan)，則利用假學術之名蒐集資料，形成「柯根蒐集個資」，「個資傳給劍橋分析」，「劍橋分析再以個資為基礎進行各種後續活動」。
那臉書為什麼會被罵呢?整起事件看來應該是劍橋分析的問題吧?
臉書受批評之處在於…明明內部就有討論過個資外洩的問題，這次事件的吹哨者
魏利(Christopher Wylie)也早已寫過信提醒臉書。但臉書對此冷漠以對。而事發過後，祖克柏避不出面。過了五天才在自己的臉書道歉，承諾會做得更好。不過此舉顯然沒有贏回個資外洩者用戶的心。英美國會都要求祖克柏前往國會作證。臉書股票大跌，甚至網路掀起一陣「刪除臉書」的活動….
臉書面臨的挑戰，才正要開始呢。

避重就輕的公告，祖克柏的道歉文無法平息怒火

如果仔細觀察祖克柏於3月22號的貼文，就可以發現…其實他還是避重就輕。像文中信手拈來就是「我們已有相關措施，只是需要做得更多」。雖然也提出三點未來臉書強化具體方向。但對於劍橋分析是如何非法獲取個資，或是臉書如何面對「流出的個資」，在道歉文中毫無著墨。而且言語中顯然有推託之意…「我(臉書)也是受害者」，「我也是受《衛報》、《時代雜誌》通知後才知道」。但從另一邊資料的對照，像吹哨者魏利所公布的資料來看，臉書恐怕就不是那麼「無辜」了呢~~
不過也許是這波爭議實在太大，臉書自己也知道不是幾句話就可以消弭。也很快地進行改革。有在使用「聊天機器人」的朋友，大概都在之後碰到了「機器人因為臉書調整權限的關係一概禁止」。而在未來，app的開發者也將受到更嚴格的審核。個資外洩問題還沒得到徹底解決，但FB小編們恐怕就已先一步感受到臉書轉嚴格的態勢了呢~~
以立達徵信社來說，其實我們歷年來就已經不斷跟大家呼籲「真正的個資外流不是小筆小筆的賣資料，而是一次數千筆、數萬筆的大規模流出」。而這也在最近頻傳的人力銀行個資外流、旅行社資料外流新聞得到印證。活在網路世代，個資的保護似乎更為艱難呢。