徵信社的合約爭議，雙方產生糾紛何解？
專業辦案透明價位 24時免費諮詢0800-250-555 銀貨不兩訖，當徵信社與客戶有糾紛時如果跟徵信社產生爭議，可以跟徵信社求償嗎?在委託人而言，當然是希望付了錢就一定要有成果、對於公司而言，自然是幫助客戶解決問題的同時能夠獲利，不然公司怎麼經營呢?雙方的需求本來就是兩極，會有牴觸之處相當正常，但雙方今天要是談不攏，又要如何善了呢?以立達徵信社實務經驗而言，除了問題爭執點外，事前的契約有沒有好好定就是一個問題，雙方事前講好，絕對勝過事後的爭執。合約中怎麼說?如果沒有達成要求怎麼算數?有些客戶以為徵信社就是「一定會查出甚麼」。沒查出就是失敗，就要全額退費。這樣的要求乍看很合理，但是實際想想就會發現…好像哪裡怪怪的。這就像去外面吃飯…只要不是店家不衛生、造成衛生或客戶身體不舒服，那就是單純口味的問題了。徵信社亦然，只要有認真的跟監，也有拿出具體證據跟蒐證內容，不是惡意的乾洗與訛詐下，沒有結果也是一種結果，因為那證明了對方很單純沒有問題…不然就是對方早有預料，所以才查不到重要資訊。如果是這樣…通通怪到徵信社..或是要全額退費恐怕都不是公允的要求。或許有些徵信社會為了噱頭，一開始就答應客戶「抓不到就全額退費」必不是好方法。因為我們是徵信社，是提供服務的公司，而不是通靈且未卜先知的靈媒，就算擁有到位的專業，但對方究竟有沒有外遇出軌，機率畢竟不是100%呢!!而一般徵信社是採折衷的方式，先收頭款讓調查員有資源可以跟監，等到蒐集到資料再跟尾款銀貨兩訖。找律師雖然徵信社處理的一向是私密問題，但如果跟客戶鬧到不可開銷，且雙方都不願意妥協的話。也只能尋求律師的幫助了。這時候就看雙方訂契約時有沒有討論到這塊問題。有律師在，雙方溝通也能立基於法律，哪一方獅子大開口，是否可行，都將有個準。不過不管是客戶或是徵信社，恐怕都不希望事情鬧大吧？
【當徵信社與客戶有合約爭議時，法院如何判就是關鍵】
跟徵信社求償到底可不可行?先別急著聽徵信社或是客戶的說法，讓我們看看法院的判決，或許更能窺出一些「秘密」！
通常會爭執到法院，一定不是徵信社盡心盡力，客戶覺得感動之餘一定要跟法院稟報吧？常理而言，絕對是徵信社辦案效果讓客戶不滿意，雙方爭執無果的情況下，才鬧到法庭上。所以情勢上一定是徵信社不利…那法官通常會怎麼判呢？
還是要衡量徵信社辦事的程度：常見的是「感情破壞」、「抓姦」失敗，但是徵信社收取了高額費用，這錢又要怎麼算呢？是全額退費嗎？正常的法官會蒐集資料，看徵信社實際採取的行動，並扣掉服務的成本。
像是如果感情破壞花了50多萬，徵信社有採取的行動跟成本算一算也有20多萬，那法官會要求徵信社歸還剩下的30萬，並不會如客戶要求的「全額退費」。
所以這也是立達徵信社常常耳提面命的勸誡…要嘛不要找徵信社，要找就找專業徵信社處理，因為一旦該徵信社水準不佳，任務沒完成還是小事，到時候被雙面勒索就傷腦筋了呢！
就算在法庭上能拿到剩餘賠款，請律師費一樣要錢，出庭打官司也需要準備資料與心力，這些無形成本算下來也相當可觀，不是單純「花錢消災」就沒事了。
