「職場監控」誰有錯？淺談電腦監控的相關法規和實務案例

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你會在公司電腦上使用LINE嗎？又是否會在LINE上跟同事大聊八卦呢？現今，許多人都會用LINE與親朋好友保持聯繫，同時在工作場合也常使用LINE和同事溝通。因此，有許多上班族會在公司電腦上安裝LINE並登入使用，這可能是為了處理公務，也可能是為了方便查看訊息。但你知道嗎？在公司電腦登入LINE帳號後，你所發送的所有訊息，都有可能被公司監控。

近年來，逐漸發生許多案例是員工在公司電腦上登入LINE聊天，進而被主管針對或是遭公司開除。即使沒被公司開除，但誰知道公司高層會不會三不五時查看員工電腦的使用情況，想想就覺得很不自在又令人擔憂。其實，根據104人力銀行的官方數據顯示，有4.6%的公司會監控員工電腦的使用情況，而且公司的規模越大，監控的比例就越高。

那麼，公司這樣做會違法嗎？是否會觸犯《妨害秘密罪》呢？立達徵信社將以資深徵信業者的角度切入討論「公司監控LINE是否合法」，同時提供完整的法律知識說明，幫助大家深入了解職場監控的法律爭議。若您想進行勞資相關的免費法律諮詢，或想委託任意徵信服務，歡迎致電立達徵信社免費諮詢專線0800-250-555，將有專員為您服務。

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公司監控LINE合法嗎？

從表面上看，公司私自監控員工電腦的使用情況，就已經有侵犯隱私權的嫌疑，更何況是查看像LINE這種極為私密的通訊軟體內容。其實這部分有很大的討論空間，目前沒有明確的答案。

原則上，只要公司進行監控的理由是「正當的」，就有可能不會觸犯法律。何謂正當理由？有些公司在員工簽署勞動契約時就已明確聲明，可出於公務目的查看員工的電子郵件或通訊軟體內容。在這樣的前提下，只要公司在查看時使用關鍵字進行搜尋，避免涉及非公務內容，通常就不會違法。同理，如果公司在安裝監控軟體前，有明確的內規說明，同樣就不會觸犯法律。

由此可見，公司若想合法監控LINE的訊息內容，則需符合以下條件：
1. 正當理由，例如公務用途。
2. 手段正當，僅搜尋公務相關的關鍵字內容。
3. 員工有簽署同意監控之相關合約。

反之，如果公司意圖查看與公務無關的活動紀錄或訊息內容，則有可能觸犯刑法第315-1條《妨害秘密罪》，以及通訊保障及監察法第24條《違法監察通訊罪》。

公司不當監控，不代表員工能免責！

綜上所述，公司若非法監控員工電腦的活動紀錄或訊息內容，可能觸犯刑法《妨害秘密罪》和《通訊保障及監察法》。但若員工在通訊軟體上討論的內容不當，仍有可能需要承擔責任。

【案例分享一】
根據2018年的一則案例報導，某公司負責人私自在公司電腦上安裝監控軟體，其軟體可側錄Skype、LINE等通訊及對話內容。而公司負責人懷疑旗下一名員工將公司機密文件拷貝帶走，故將側錄資料交給地檢署提告。當員工得知此事後，反告公司負責人涉嫌《妨害秘密罪》。然而，法院最終判定，公司負責人在公司電腦上安裝監控軟體，不僅側錄了商業訊息，還側錄了員工的私人對話紀錄，因此有違反通訊保障及監察法的可能。至於員工遭控造《妨害商業秘密罪》，則由檢方另案起訴。

【案例分享二】
實務上也有一名案例是，數名員工私下建立了LINE群組，並在群組內發洩工作上的不滿，其內容涉及諸多不當言論。當公司主管得知這個群組的對話紀錄後，將其提交給地方法院，控告相關員工「損害名譽」。最後，該公司員工遭判賠償總計23萬元。

由此可見，儘管公司不當監控員工電腦有錯，但若員工在通訊軟體上表達不當言論或洩露商業機密，仍有可能會被公司追究法律責任。這一點，建議民眾要格外小心。

反監控與監控、勞資糾紛調解，首選【立達徵信】

如今的勞資糾紛頻傳，身為雇主難免會擔心員工上班不認真，或在就職期間洩露公司商業機密；而員工則希望公司能給予一定程度的空間和自由，不要過度干涉工作進度或過度監視。其實，立達徵信社服務過許多企業負責人和員工處理勞資糾紛，能夠理解雙方都有各自的立場和正當理由，而我們也不會偏袒任何一方，只要委託人具備合理的正當理由，我們就樂意提供專業的徵信服務，協助委託人達成目的。以下是立達徵信社能為您提供的專業服務，僅供參考：

監控相關服務	員工監控	合法監控員工電腦的公務相關訊息，如商業檔案、影像照片、文字訊息等資料，避免員工洩露重要商業文件，以及時採取對策。
	反監控	偵測手機、電腦是否有潛藏的監控軟體，並進行移除和反向調查，確認幕後監控者的身分和目的。
	偵測監視設備	調查工作場所是否有潛在的監控設備，例如洗手間或休息室等地，並進行設備移除和反向調查。
勞資糾紛調解	勞動契約檢視	檢視勞動契約是否存在不當的工作條款，並提供專業的法律建議。若雇主或員工違反勞動契約，可協助處理爭議問題，並引導雙方進行理性溝通，解決問題。
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