刑事局統計去年1至12月全國高風險網路賣場的前五名,以momo購物網為首有383件,接著依序為小三美日283件、讀冊生活275件、486團購242件和HITO本舖208件,其中小三美日以及讀冊生活已連蟬第二年上榜。
大部分的詐騙受害者幾乎都是接獲佯裝購物平台客服的專線,聲稱因後台操作錯誤,導致帳務出現問題,可能是重複扣款或是按成分期付款等等,並要求受害者前往ATM操作修正錯誤,藉此詐騙高額現金。
為了防範電商平台的購物詐騙,刑事局表示已要求電商平台提高個資防護,並於官網網站內加註反詐騙標語以及延長客服時間等等…,更於每年度公布高風險賣場名單,讓消費者能提高警覺,更彙整若業者因各資外洩需要負起的賠償責任有哪些,不外乎就是希望電商平台能落實資安防護。除此之外刑事局更呼籲民眾,若接到電話開頭是+886、+2或任何有+號開頭的電話幾乎都有很高的可能性是詐騙,如疑似遇上詐騙立即致電165反詐騙專線通報。
● 165反詐騙關心您。
立達徵信小語
因新冠肺炎的持續延燒,讓不少原本熱愛逛街的民眾這一年來都紛紛從實體通路轉戰網路平台購物,這也導致不少實體商家們的業績都苦不堪言,其中包括餐飲業、娛樂業、百貨業等等更是大受打擊,但也因為出門次數的減少意外讓各大電商平台在2020年可說是異軍突起,營收不斷突破新高,收穫滿滿的。
但使用網路平台購物有個相當大的風險,那就是「詐騙」,近年來我們也收到相當多的詐騙案件諮詢,其中主要的詐騙方式有「刷卡誤刷12期,協助解除分期付款」、「重複扣款」或是現在還有更新迎的方式直接以貨到付款的方式詐騙,一樣將物品寄給你資訊完全正確,因為有許多買家已是頻繁購物族群,有時候甚至連自己買了什麼都不記得,自然也不會注意到取貨的貨究竟有沒有買,直到開箱後才會發現根本是詐騙。
為防範詐騙也不斷宣導社會大眾,不要誤信客服專員致電來說扣款錯誤等等訊息,真正的客服並不會以個人電話致電給您更不會要求你直接操作ATM修正或購買遊戲點數以及使用網路銀行APP設定等等,有任何關於帳務的疑慮請直接上購物的平台諮詢真正的客服,以免落入詐騙的圈套。