代客道歉

真心誠意,交由立達「立」即傳「達」

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如何道歉是學問、是專業

當做錯事情時,人們都知道要透過表達歉意來得到對方的原諒,往往卻不了解該如何開口或因某種原因而拉不下臉,此時,單就形式上的道歉,除了可能讓對方感受不到歉意之外,不僅得不到原諒,還可能激起對方的怒火,導致糾紛越演越烈、情感裂縫加深加廣。

立達徵信社承辦的案件多元,當案件進入調解、談判的程序時,多數做錯事的一方都會自知理虧,出現較低姿態,想尋求和解的可能,但面對眼前的當事人,卻不知該如何表達出最符合對方需求的道歉模式來得到原諒

身為萬事屋的立達徵信社,在客戶有需求時,將竭盡全力提供協助與服務。
因此,我們推出「代客道歉」的服務,由身為第三方的觀點切入,再以整體事件原委及案主評估賠罪需求,派出合適人選及配套措施,與客戶進行一場完美客製化道歉,以絕對的展現真心誠意,確實贏得對造的原諒。

˙車禍糾紛
˙傷害案件
˙婚姻危機
˙債務協商
˙各式案件協調

若有專業道歉需求,歡迎致電洽詢立達徵信社0800-250-555。

有想道歉的心,就成功了一半。

要知道,不是所有道歉都能得到對方100%的原諒。
有些傷害是永遠無法復原的,而我們能做的就是承認錯誤,全力提供誠心的致歉,將心理傷害降至最低,使對造、對造家屬獲得心靈上的慰藉,進而選擇原諒當事人並減少後續賠償及訴訟的花費,盡可能大事化小。

那代客道歉,委託人需要一起道歉嗎?
既然身為當事人,道歉若不出面,可能會使對造感受不佳,雖說實際情形也會因案件需求不同有些許變動,但就人之常情來說,道歉,都必須親自進行。
而我們就擔任輔助、陪同、指導的角色,在旁替委託人說話、協助化解對方的心防,作為將道歉誠意直搗對方內心並取得原諒的推手。

代客道歉案例

代客道歉案例分享

1. 宅男道歉挽回女友
委託人找上我們,表明因自己沉迷遊戲而忽略女友,而女友因委託人明明有同款遊戲卻因為嫌棄她等級低,拒絕一起玩該遊戲,導致女方不滿、提出分手,處於斷聯狀態。
在知悉案件原由後,我們發現女方分手後仍在玩該款遊戲,就請委託人開設帳號家好友、陪同遊玩,並透過遊戲聊天室給予女方鼓勵,而在現實生活中,請我們的人員贈送女方喜歡的花、蛋糕、親筆道歉卡片至女方的工作室,並請求一次吃飯和解的機會,後來也順利地從完全拒絕聯絡得到晚餐約會的機會,晚餐時除了正式道歉賠罪之外,也戳破陪她練等的遊戲新好友,其實是委託人自己,並承諾未來無論是現實或是遊戲都不會拋棄對方,順利得到女方原諒。

2. 車禍過失傷害
42歲委託人小陳,以駕駛大貨車四處載送貨物維生,行經路口右轉時因視線死角並未看到右側直行的機車,又因內輪差的關係,使該騎士遭到後輪輾壓,
雖然並無造成死亡,仍導致該機車騎士因此失去左手臂的案例,造成了對方無法挽回的身體損害。
小陳自知有錯在先,多次主動前往醫院致意,卻都遭騎士妻子打罵、驅趕、拒絕探視,無奈之下找上我們尋求協助,希望能透過得到家屬的原諒,將案件撤告並協調和解賠償金。
機車騎士為73歲的劉先生,調查後得知劉先生是名國小退休老師,與妻子並無子女,退休後就與妻子遊山玩水、種菜、回曾任職的國小當導護志工等等,因此我們在評估後,派出與委託人年紀相仿的道歉專員,以委託人的姐姐身分,再帶上專員的5歲小孩,一起到醫院進行探視,或許是孩子的活潑可愛,軟化了劉老師夫妻,而小陳終於得到了見面與溝通的機會。
道歉專員先以誠摯的道歉為開頭,領著小陳一起承認錯誤、表明歉意,專員也訴說小陳的父母都已過往、也未婚、膝下無子的情況,面對生活的不易,與對所造成傷害的後悔,深深地鞠躬下跪,請求劉先生原諒。也清楚表明為了避免此類案件重複發生,小陳也做出願意到劉老師曾任教的學校擔任交通導護志工一年的承諾,而當事人也因雙方下跪、承諾擔任交通導護志工而受感動,撤告過失傷害並將和解金從120萬調降至30萬元,和解成功,委託人也確實履行擔任交通志工的承諾,甚至在探視與志工活動的不間斷交流下,小陳與劉老師夫婦在後續更成為了乾父母乾兒子的身分,以便雙方在未來有個照應,是一次令人印象深刻,也特別暖心的案例。


若您需要取得他人原諒,卻頻頻遭拒或苦無辦法時,不妨考慮專業代客道歉服務。立達徵信社提供最完善的道歉形式設計與不同需求的專業人員,透過量身訂做的方式及不屈不饒的精神,誠心道歉直到取得原諒。

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