委託徵信社，你該注意這些事情

客戶找徵信社會遇到哪些問題？用實際情況讓你明白

徵信社是遊走在灰色地帶的特殊服務業，所承辦的服務幾乎都會面臨法律風險，例如徵信社要裝設監控器材時，就有可能涉及《妨害秘密罪》；徵信社要抓姦蒐證時，有可能會被提告《侵入住宅罪》。除了法律風險，萬一徵信業者的品性不良，民眾還要擔心是否有可能會被詐騙、是否會被多收費用。接下來，立達徵信社將帶大家深入了解「找徵信社會遇到哪些問題」！

一、合法立案不保證案件品質
許多民眾以為「合法立案」的徵信社就值得信任，但其實這不能作為挑選徵信社的標準。在台灣，想要成立一家合法徵信社非常簡單，只需準備資金和相關文件，完成商業登記流程即可。換句話說，即使是完全沒有從業經驗的外行人，也能成立一家合法徵信社。因此，合法立案並不代表案件品質優良，也無法保證這家徵信社具備專業實力。當然，如果一家公司連合法立案都沒有，可信度自然會大大降低。

二、已簽約付費後竟中途加價
如今徵信社的慣用手法是先用「低價」吸引民眾委託，後續再跟民眾說案件經費不足、不小心被對方發現，從而巧立名目多收費用。而大部分的客戶心裡會想：「我都已經付錢委託了，只能繼續支付」，但付錢之後徵信社也未必會認真處理案件。如果客戶不願支付這筆費用，徵信社便會以此為藉口擺爛不做。

三、收錢裝死不辦案
這在業界有專用名稱為「乾洗」，有些徵信社會做一點點事交差，則稱為「半乾洗」。乾洗，是如今不良業者愛用的手法之一，業者會無所不用其極地說服客戶簽約，可能用情感攻勢，或向你打包票保證一定能辦妥，可當民眾真的付錢委託後，徵信社便開始搞消失、不讀不回，甚至過了兩三個月，委託人可能仍然收不到任何消息。對此，有些客戶會受不了，乾脆認虧認賠。

四、違法辦案害委託人惹上官司糾紛
這種情況也非常普遍。許多徵信社並不會用心栽培新人，而入職這行的新人往往抱持「有趣」的心態，不願意投入心力去了解法規、熟讀判例，造成專業水平參差不齊。此外，大部分的徵信社都採用業績責任制，要求員工自行開發案件，卻不認真培訓新人、把關案件品質，自然造成許多問題叢生，像違法辦案就是一點。而不良徵信社在面對這些問題時，多會將責任推卸給該名員工或客戶，最終導致客戶遭法律的牽連追究。

五、業者像黑道想諮詢還要畢恭畢敬很卑微
前段已提及。大部分的優質徵信社已納入新血，也在積極改變徵信社的負面印象，並不像大家所想的跟黑道有關。當然，我們並不否認徵信社會與黑白兩道維持友好關係，但通常不會讓他們干涉公司營運方針。

六、問一句被罵三句
在傳統社會中可能是如此，但現在的情況則正好相反。由於不良徵信社的惡名遠播，導致願意求助徵信社的民眾越來越少，案件量也相當有限。所以當民眾進行諮詢時，你會發現業務會非常親切地接待你，甚至還能同理你的感受，言詞誠懇溫柔，這些都是為了說服你委託他們。因此，民眾不必擔心諮詢徵信社會被罵，倒不如說業者會非常溫柔地為您服務。

七、 委託徵信社怕浪費錢
這點涉及「委託徵信社是否有用」。許多網友和客戶常會詢問：「委託你們真的有用嗎？」其實就徵信社的立場來看，我們無法肯定地給予答覆，因為這是很主觀的問題。所以立達徵信社會在諮詢過程中，明確釐清客戶的委託需求，並根據這些需求客製化專案內容，盡力滿足客戶的多元需求。但民眾委託其他徵信社時，業者不一定會這樣做，甚至還會推薦不必要的服務。因此在選擇徵信社時，這點需要特別考慮。

八、 被徵信社詐騙
徵信詐騙可謂非常猖獗，許多民眾也會來電詢問關於徵信社詐騙的案例和手法。常見的詐騙手法包括提供假資料、聯合目標對象演戲、開空頭支票、無效合約、假裝被抓，以及兩面洗。立達徵信社建議大家，千萬不要急著委託，務必謹慎篩選優質徵信社，避免潛在的詐騙風險。

2024委託徵信社需要注意這五點！

接下來，我們就一起來看看委託徵信社究竟要注意哪些重點呢？記住掌握這幾招，不怕遇到劣質徵信社！

一、 網路爬文找評價
這點雖然說到爛了～但還是要一再地告訴大家「爬文」的重要性。也許很多人會認為上網爬文找評論，可能會因為店家灌水而失去準確度，但立達徵信社要你看得並非正面評價，而是「負面評價」！如果在負評中找到大量相似的內容，那麼你就要注意囉，這家徵信社可能真的有問題！當然，如果只是了了幾個負評，那可以暫時先不考慮，畢竟各行各業，難免都會有出錯的時候。

二、 電話諮詢
通常在挑選徵信社時，我們會建議大家先進行「致電諮詢」做初步的了解，而對於一家正規的徵信業者來說，「24小時營業」是非常基本的。因為案件隨時都有可能發生，委託人也可能會隨時致電，所以應該要24小時oncall。你可以挑晚上時段致電諮詢，一方面也能測試看看這家業者是否有全天候營業，其次在諮詢時，可以觀察業者是怎麼跟你說的。一般來說，業者不會在電話中報價，除非你的案件非常簡單明瞭、沒有其他特殊狀況，否則都會約「見面詳談」仔細了解案情後再進行報價。建議大家可以先聽聽業務怎麼說，若在電話中就強迫簽約，那直接掛電話即可。請注意！徵信業並沒有所謂的「諮詢就要簽約」這種不成文的規定。

三、 面談諮詢
如果順利安排了面談諮詢，可以選擇在徵信社的辦公室進行，這樣也能利用這個機會觀察他們是否有營業登記等相關證明。若距離上不方便，也可以在咖啡廳、麥當勞等公共場所進行。然而，在這個階段最重要的是了解以下三點：
1. 業務是否專業：透過面談了解承辦業務是否談吐流利、是否認真分析案情、法律知識是否充足。若覺得業務的專業性不足，或根本就沒在分析案情，建議盡快更換徵信社。
2. 了解委託費用：建議確認清楚委託費用是總額還是前金，後續要支付多少尾款等等。千萬不要因為案情著急就簽約，當心落入不良業者的圈套之中。
3. 案件執行方式：民眾也要了解徵信社的辦案方式、人員配置、所用的器材設備等，以免雙方出現認知誤差，造成不必要的麻煩。

四、 簽約注意事項
簽約務必以紙本簽約，絕不能不簽合約或在訊息中同意！有些民眾認為案件不複雜，僅口頭授權即可。但若案件出現問題，對民眾來說將完全沒有保障，簽訂紙本合約才能有效避免消費糾紛。另外，紙本簽約時也要注意合約上是否有蓋公司大小章、公司名稱是否正確，以及款項部分寫得是總額，還是分開的前金與尾款，這部分都要先確認清楚，避免未來的消費糾紛。若對合約有疑慮，可要求律師在場擔保，或用手機錄音作為證據。

五、 公司資訊透明又公開
除了公司的營運狀況、聯絡電話、地址、設立時間和營業執照等基本信息外，還有一點非常重要，那就是確認公司的負責人是實際經營者還是人頭負責人。許多黑心徵信社在創立公司時，常使用人頭負責人來登記，以逃避法律責任。如果遇到這種情況，請務必小心，對方很有可能在簽約後搞消失、人間蒸發。為了保障自己的委託權益，在委託徵信社前，必須仔細檢查上述五點。

既然你都決定花錢請徵信社協助了，那就不要草率決定！看完「2024委託徵信社必知的注意事項」，相信大家都明白該如何找到一家優質徵信社了吧？尋找徵信社的重點，從來都不在於公司成立多久、粉絲團有多少個讚，而是要看他的「專業能力」與「辦案成效」。有些業者雖成立多年，卻只靠話術欺騙客戶，賺取大量金錢；而有些新興業者雖然成立不到十年，卻願意用心辦案，將每位客人視為家人，盡心盡力協助處理各種問題。

立達徵信社不會自誇自賣，我們希望大家都能憑藉上述五點，順利找到優質的徵信夥伴，不一定要委託立達徵信社。我們也敬佩那些願意用心辦案的同行，因為在這種環境下能不走偏、堅定自我原則，是一件非常不容易的事。立達徵信社立志讓這個產業變得更加透明，努力撕去徵信社的負面標籤和刻板印象。雖然我們尚未完全實現這個目標，但立達會持續前進，永遠將客戶的權益放在第一位，成為客戶得以安心委託的合法管道。